Häufig gestellte Fragen
Alles über unsere veganen Hundekekse, Zutaten, Fütterung, Versand und Zahlung.
Sind die Kekse für Hunde mit Allergien geeignet?
Unsere Kekse bestehen aus wenigen, hypoallergenen Zutaten und enthalten keine tierischen Proteine, keine Eier, keine Milchprodukte, keine Nüsse, kein Gluten und keine Zusatzstoffe – das sind die häufigsten Auslöser von Futtermittelunverträglichkeiten. Bei einer bekannten Allergie prüfen Sie bitte die vollständige Zusammensetzung auf der Produktseite oder sprechen Sie mit Ihrer Tierärztin bzw. Ihrem Tierarzt.
Sind die Kekse wirklich vegan?
Ja. Alle Sorten sind zu 100 % pflanzlich – ohne Fleisch, Fisch, Eier, Milch oder andere tierische Bestandteile.
Wie viele Kekse darf mein Hund pro Tag bekommen?
Für erwachsene Hunde empfehlen wir: 1–10 kg: 10–20 g (4–8 Stück) · 10–20 kg: 20–40 g (8–16 Stück) · 20–40 kg: 40–80 g (16–32 Stück) · über 40 kg: 80–100 g (32–40 Stück). Bitte stets frisches Trinkwasser bereitstellen und die Kekse bei der täglichen Futterration berücksichtigen.
Sind die Kekse auch für Welpen geeignet?
Unsere Fütterungsempfehlung bezieht sich auf erwachsene Hunde. Die Kekse sind weich genug zum Teilen und werden gut vertragen – für Welpen und Hunde mit besonderen Ernährungsbedürfnissen empfehlen wir, die Menge vorab mit der Tierärztin oder dem Tierarzt abzustimmen.
Enthalten die Kekse Zucker?
Nein, wir setzen keinen Zucker zu. In der grünen Sorte sorgen Datteln und Äpfel für eine natürliche Süße.
Wie lange sind die Kekse haltbar?
Ungeöffnet sind die Kekse 24 Monate haltbar. Nach dem Öffnen den Beutel wieder verschließen und kühl und trocken lagern – so bleiben sie lange knusprig.
Wo und wie werden die Kekse hergestellt?
Wir backen unsere Kekse in kleinen Chargen in unserer eigenen, behördlich registrierten Manufaktur nach HACCP-Standards – mit Solarstrom. Jede Rezeptur wird im Labor analysiert.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie können sicher per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay und Google Pay bezahlen – in der Schweiz auch mit TWINT. Alternativ ist in ausgewählten Ländern die Zahlung per Nachnahme möglich.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Die Versandkosten und die Lieferzeit hängen vom Lieferland ab und werden im Warenkorb angezeigt. Ab einem Mindestbestellwert liefern wir versandkostenfrei – die aktuelle Grenze sehen Sie oben auf der Seite.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Aus hygienischen Gründen können nur ungeöffnete Beutel zurückgenommen werden. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an shop@granola-factory.com – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.